PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Sabemos que entender los detalles de nuestros productos y servicios puede generar preguntas. Estamos aquí para ayudar en todo momento. Hemos recopilado las preguntas más frecuentes para ofrecer respuestas rápidas sobre dudas comunes. Si no encuentra la información que busca o necesita más ayuda, no dude en contactar con nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por asegurar una experiencia fluida y placentera para todos nuestros clientes.
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Enviamos los pedidos con prontitud una vez tramitados. - ¿Qué métodos de envío ofrecen?
Transporte marítimo (transporte por agua). - ¿Hacen envíos internacionales?
Hacemos envíos internacionales; nuestro principal mercado es Colombia. - ¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío varían en función del peso del pedido. - ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Por lo general, puede hacer un seguimiento de su pedido a través de la ruta estimada de la empresa de transporte y la llegada prevista al puerto de destino.
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No, todos los pedidos son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar. - ¿Sus productos proceden de fuentes sostenibles y éticas?
Se obtienen de forma ética y sostenible. - ¿Cómo sé si un producto está en stock?
Mantenemos un inventario preparado gracias a nuestra gran capacidad de producción.
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Aceptamos transferencias bancarias y cartas de crédito. - ¿Están seguros mis datos de pago?
Su información de pago está totalmente encriptada para mayor seguridad. - ¿Cuándo se efectuará el cargo en mi tarjeta de crédito?
No aceptamos pagos con tarjeta de crédito. - ¿Ofrecen planes de pago u opciones de financiación?
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